Critérios para medir e apoiar o desempenho

A literatura científica há muito tempo confirmou a importância fundamental do feedback no crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. No entanto, não é suficiente fornecer feedback de forma casual ou informal. A chave está no enfoque estruturado e na atenção às técnicas de medição.

Dentro do curso oferecido pela Shining Bees, há uma ênfase especial na seleção de métricas adequadas para avaliar o impacto do feedback. Este passo é crucial, pois não apenas fornece uma visão clara dos objetivos a serem alcançados, mas também permite que as pessoas acompanhem o progresso ao longo do tempo. Ver os resultados concretos de seus esforços pode ser incrivelmente motivador. No entanto, nem sempre uma mudança gera um desempenho positivo imediato; às vezes, leva tempo para consolidar uma nova prática e melhorar efetivamente o que foi objeto do feedback.

Por isso, um aspecto igualmente relevante diz respeito à gestão do desempenho negativo, ou seja, quando a pessoa, apesar de se esforçar para melhorar alguns aspectos do seu trabalho, alcança resultados negativos relacionados à métrica escolhida durante a discussão do feedback. Nestes casos, o objetivo é fornecer orientação prática sobre como lidar com essas situações de forma construtiva. Este é um momento crítico para o indivíduo envolvido e para seu gestor. O objetivo é fornecer a eles as ferramentas e habilidades necessárias para navegar por esses desafios de forma eficaz e empática. Através do uso de técnicas linguísticas e de coaching, visa-se transformar esses momentos críticos em oportunidades de aprendizado e crescimento.

Em resumo, o feedback estruturado, a atenção às métricas e a promoção de uma mentalidade de crescimento são elementos fundamentais no curso da Shining Bees. Este enfoque visa transformar o feedback de um simples instrumento de avaliação em um catalisador de melhoria pessoal e coletiva.